Memnuniyet Sağlama Süreci

Hasta Hakları Birimi ve Görüşleriniz

Hasta Hakları Birimi olarak, hastanelerimizden arzu ettiğiniz hizmeti almanızı ve memnuniyetinizi sağlamak için çaba gösteriyoruz. بو كابسامدا:

• Hastanemizden hizmet alan tüm hasta ve hasta yakınlarının görüş ve düşüncelerini dikkate alıyoruz.

• Gelen görüşleri ilgili Departman yöneticileriyle değerlendiriyor, hizmet kalitemizi iyileştirmek için çalışıyor ve sorunlarınızın çözümüne odaklanıyoruz.

• Aldığımız kararlar ve sonuçlar hakkında sizlere geri bildirim sağlıyoruz.

Hasta Hakları Birimi, memnuniyetinize katkı sağlamanın yıı ıra, öneri ve görüşlerinizle hastanemizin gelişimine destek olmayı hedefliyor. Şikâyetleriniz ve olumsuz görüşlerinizle Sadece Hasta Hakları Birimimiz değil، ilgili tüm üst düzey yöneticilerimiz çözüm odaklı olarak ilgilenmektedir.

Görüşlerinizi İletmek ıçin

Sizden gelen her görüş bizim için değerlidir. مستلزمات شخصية في هذا الشأن:

• ıletişim numaralarımızdan bize ulaşabilir،,

• Web sayfamızda bulunan iletişimformunu doldurarak internet aracılığıyla görüşlerinizi iletebilir,

• Hastanelerimizde bulunan anketformlarını doldurabilir,

• التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي عبر الرسائل النصية القصيرة،,

• قم بإعادة تشغيل الهاتف أو قم باستبداله بهاتفك.

نظام Görüşleriniz kaydedilir وtizlikle saklanır. Şikâyetleriniz, hasta hakları ve memnuniyet ilkelerine göre değerlendirilir. En kısa sürede and kalite Standards uygun üreterek sizlere geri dönüş yapmayı hedefliyoruz.