Patientenrechteabteilung und Ihre Meinungen

Als Abteilung für Patientenrechte setzen wir uns dafür ein, dass Sie in unseren Krankenhäusern die gewünschten Leistungen erhalten und zufrieden sind. In diesem Zusammenhang:

• Wir berücksichtigen die Meinungen und Ansichten aller Patienten und ihrer Angehörigen, die in unserem Krankenhaus behandelt werden.

• Wir werten die Kommentare gemeinsam mit den zuständigen Abteilungsleitern aus, arbeiten an der Verbesserung unserer Servicequalität und konzentrieren uns darauf, Ihre Probleme zu lösen.

• Wir geben Ihnen Feedback zu den von uns getroffenen Entscheidungen und den erzielten Ergebnissen.

Neben Ihrer Zufriedenheit möchte die Patientenrechtsabteilung durch Ihre Anregungen und Meinungen zur Weiterentwicklung unseres Krankenhauses beitragen. Nicht nur unsere Patientenrechtsabteilung, sondern alle unsere leitenden Angestellten gehen lösungsorientiert auf Ihre Beschwerden und Kritikpunkte ein.

Um Ihre Meinung einzureichen

Ihre Meinung ist uns wichtig. So reichen Sie Ihre Kommentare ein:

• Sie erreichen uns über unsere Kontaktnummern.,

• Sie können uns Ihre Meinung über das Internet mitteilen, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen.,

• Sie können die Umfrageformulare in unseren Krankenhäusern ausfüllen.,

• Sie können Nachrichten über unsere Social-Media-Konten senden.,

• Sie können ein persönliches oder telefonisches Treffen mit Vertretern der Patientenrechtsabteilung vereinbaren.

Ihre Meinungen werden in unserem System erfasst und sorgfältig gespeichert. Ihre Beschwerden werden gemäß den Patientenrechten und den Grundsätzen der Patientenzufriedenheit geprüft. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anzubieten, die unseren Qualitätsstandards entspricht.