وحدة حقوق المرضى وآراؤكم

بصفتنا وحدة حقوق المرضى، نسعى جاهدين لضمان حصولكم على الخدمة التي ترغبون بها من مستشفياتنا، ولضمان رضاكم. وفي هذا السياق:

• نأخذ في الاعتبار آراء وأفكار جميع المرضى وذويهم الذين يتلقون الخدمة من مستشفانا.

• نقوم بتقييم التعليقات مع مديري الأقسام المعنية، ونعمل على تحسين جودة خدماتنا، ونركز على حل مشاكلك.

• نقدم لكم ملاحظات حول القرارات والنتائج التي نتخذها.

إضافةً إلى المساهمة في تحقيق رضاكم، يهدف قسم حقوق المرضى إلى دعم تطوير مستشفانا من خلال اقتراحاتكم وآرائكم. ولا يقتصر الأمر على قسم حقوق المرضى فحسب، بل يحرص جميع كبار المديرين المعنيين على التعامل مع شكاواكم وآرائكم السلبية بأسلوبٍ يركز على إيجاد الحلول.

لإرسال آرائكم

كل رأي منكم يهمنا. لإرسال تعليقاتكم:

• يمكنك التواصل معنا عبر أرقام الاتصال الخاصة بنا،,

• يمكنك إرسال آرائك عبر الإنترنت عن طريق ملء نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني،,

• يمكنك ملء استمارات الاستبيان في مستشفياتنا،,

• يمكنك إرسال الرسائل من حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي،,

• يمكنك طلب مقابلة مع مسؤولي وحدة حقوق المرضى وجهاً لوجه أو عبر الهاتف.

تُسجّل آراؤكم في نظامنا وتُحفظ بدقة متناهية. تُقيّم شكاواكم وفقًا لحقوق المرضى ومبادئ رضاهم. نسعى جاهدين للرد عليكم في أسرع وقت ممكن من خلال تقديم حلول تتوافق مع معايير الجودة.