وحدة حقوق المريض وآرائك

باعتبارنا وحدة حقوق المرضى، فإننا نسعى جاهدين لضمان حصولك على الخدمة التي ترغب بها من مستشفياتنا وضمان رضاك. في هذا السياق:

• نحن نأخذ في الاعتبار آراء وأفكار جميع المرضى وأقاربهم الذين يتلقون الخدمة من المستشفى.

• نقوم بتقييم التعليقات مع مديري الأقسام المعنية، والعمل على تحسين جودة خدماتنا والتركيز على حل مشاكلك.

• نحن نقدم لك ردود الفعل حول القرارات والنتائج التي نتخذها.

بالإضافة إلى المساهمة في تحقيق رضاكم، تهدف وحدة حقوق المرضى إلى دعم تطوير المستشفى من خلال اقتراحاتكم وآرائكم. ليس فقط وحدة حقوق المرضى لدينا، ولكن جميع كبار المديرين المعنيين لدينا يتعاملون مع شكاويك وآرائك السلبية بطريقة موجهة نحو إيجاد الحلول.

لإرسال آرائك

كل رأي منك هو قيمة بالنسبة لنا. لإرسال تعليقاتك:

• يمكنكم التواصل معنا عبر أرقام الاتصال الخاصة بنا،

• يمكنكم إرسال آرائكم عبر الإنترنت من خلال ملء نموذج الاتصال الموجود على موقعنا،

• يمكنك ملء استمارات الاستبيان في مستشفياتنا،

• يمكنك إرسال رسائل من حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي،

• يمكنك طلب عقد اجتماع مع مسؤولي وحدة حقوق المرضى وجهًا لوجه أو عبر الهاتف.

يتم تسجيل آرائكم في نظامنا وتخزينها بدقة. يتم تقييم شكاواك وفقًا لحقوق المريض ومبادئ الرضا. نهدف إلى الرد عليك في أقرب وقت ممكن من خلال إنتاج حلول تتوافق مع معايير الجودة.